Пошук
Пошук
Сторінки
Записи
  • UA
  • EN
  • EN
  • Укренерго запустила єдиний номер Контакт-центру компанії

    Укренерго створило єдиний Контакт-центр компанії для зовнішніх вхідних дзвінків, до якого можна  зателефонувати за номером (044) 238-38-38.

    Голосове меню Контакт-центру Укренерго має кілька напрямків, які можна вибрати, нитиснувши відповідні цифри:

    1 – канцелярія

    2 – бухгалтерія

    3 – новий ринок електроенергії

    4 – юридичні питання

    5 – прес-центр Укренерго

    Завдяки цьому абоненти зможуть якнайшвидше отримувати відповідь на своє запитання. Меню Контакт-центру буде активне в робочий час по будням з 8:00 до 17:00.

    Крім того, номер єдиного Контакт-центру Укренерго тепер об´єднано з номером (044) 238-37-00, який обслуговує дзвінки учасників ринку електроенергії.

    Найближчим часом, після закінчення карантину, на номері Контакт-центру (044) 238-38-38 також почне працювати функція з´єднання із працівником компанії за допомогою  прямого чотиризначного внутрішнього номеру. У випадку, якщо співробітник не зможе відповісти на дзвінок, абонент матиме можливість записати на автовідповідачі звернення, яке потім відправлятиметься на електронну пошту співробітника.

    Поділитись:

    Вас може зацікавити

    Робота енергосистеми протягом 11 – 17 січня 2020 року

    Другий тиждень нового року характеризувався різким збільшенням споживання електроенергії, як відносно попереднього тижня, так і аналогічного періоду минулого року. Причиною такого є похолодання наприкінці тижня.

    У 2020 році внаслідок карантинних заходів споживання електроенергії скоротилось на 2%

    За оперативними даними Укренерго, споживання електроенергії в ОЕС України (нетто, без урахування втрат в мережах) за 2020 рік становило 117,7 млрд кВт∙год, що на 2,1% менше, ніж за 2019 рік […]