Укренерго виступає за максимальну прозорість та впроваджує передові міжнародні практики – залучає незалежну зовнішню компанію для прийняття повідомлень про порушення у сфері етики та комплаєнсу. Укренерго уклало угоду із спеціалізованою компанією Етиконтроль, яка буде приймати телефонні дзвінки, електронні листи та повідомлення про порушення у сфері етики та комплаєнсу в Укренерго, та буде виступати гарантом анонімності. Окрім послуг кол-центру компанія Етиконтроль забезпечила Укренерго програмним забезпеченням, яке дозволяє заявнику анонімно спілкуватися з комплаєнс офісом, надсилати відео та аудіо файли, відслідковувати статус розгляду свого звернення онлайн та багато іншого. Нагадаємо, в минулому році Укренерго розпочало в повному обсязі впровадження комплаєнс офісу за стандартами Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР).

«Ефективна гаряча лінія – це важливий елемент комплаєнс програми та один з найефективніших інструментів виявлення та попередження корупції, шахрайства та порушень етики. Зовнішня гаряча лінія Укренерго – це єдина точка входу для всіх повідомлень, їх автоматична реєстрація, неможливість видалити чи проігнорувати жодне повідомлення, а також зовнішній контроль з боку Наглядової ради», — прокоментував комплаєнс офіцер НЕК «Укренерго» Гліб Бакалов.

«Передача гарячої лінії на аутсорс підвищує довіру до самої лінії та гарантує більшу конфіденційність для працівників, аніж внутрішня гаряча лінія. Адже підрядник не є зацікавленою особою. Ми сподіваємось, що запровадження лінії довіри та інструменту комплаєнсу в цілому дозволить зміцнити репутацію компанії, покращити корпоративну культуру, більше ефективно запобігати та протидіяти порушенням законодавства, конфліктам інтересів, невідповідності стандартам і нормативам, що є важливим для успішної інтеграції до ENTSO-E», — підкреслив керівник НЕК «Укренерго» Всеволод Ковальчук.