Пошук
Пошук
Сторінки
Записи
  • UA
  • EN
  • EN
  • Щодо роботи кол-центру Укренерго під час заходів для протидії поширенню COVID-19

    Протягом терміну дії карантину для запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19 та превентивних заходів, які впроваджує НЕК «Укренерго» для унеможливлення його поширення серед співробітників компанії, можливе часткове обмеження прийому вхідних дзвінків до кол-центру, що обслуговує учасників ринку.

    У зв’язку з цим пропонуємо учасникам ринка протягом дії карантину для отримання оперативної відповіді на питання звертатися до фахівців Укренерго за наступними адресами електронної пошти та телефонами:

    Питання щодо роботи на ринку електричної енергії:

    • пов’язані з процесами в  новій моделі ринку
    • підготовка документів для укладення/розірвання договорів передбачених Правилами ринку: типовий договір про врегулювання небалансів електричної енергії, типовий договір про участь у балансуючому ринку тощо

    На адреси електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy, Pavlenko.VO@ua.energyDubovitska.YV@ua.energySavchenko-Holota.SO@ua.energy.

    • розгляд заяв на створення балансуючих груп, входу/виходу/зміни до/з балансуючої групи
    • оформлення заяв для подальшого відображення в системі MMS

    На адресу електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy

    • заяви на реєстрацію належних Учаснику ринку ресурсних одиниць, внесенням змін в реєстраційні дані ресурсних одиниць, точок комерційного обліку та оформлення їх для подальшого включення в систему MMS

    На адреси електронної пошти: Pavlenko.VO@ua.energyDubovitska.YV@ua.energy.

     

    • документи для супроводження договорів на виконання ПСО: (договори про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел, додаткові угоди до договорів), підготовки та обробки актів, актів коригування приймання передачі послуги

    На адреси електронної пошти: Zabizhko.AM@ua.energy, Khvorostianko.MY@ua.energy .

     

    Загальні питання по роботі платформи MMS на адресу електронної пошти regoffice@ua.energy

     

    Питання до Адміністратора комерційного обліку

    • інформація щодо порядку формування та завантаження даних комерційного обліку
    • роботи системи MMS та вирішення інших питань

    На електронну пошту mds.datahub@ua.energy, а також за телефонами (073) 427-80-95 або (073) 427-81-33

     

    Питання до Адміністратора розрахунків:

    • проведення розрахунків на ринку електроенергії
    • оформлення та розрахунок фінансової гаранті
    • умови, строки, часові терміни оплати рахунків за балансуючу енергію та небаланси

    На електронну пошту  settlement@ua.energy, а також за телефонами (073) 4263212 та (073) 4267432.

     

    Питання щодо отримання або деактивації EIC коду – на електронну адресу lio@ua.energy або за телефонами +380 (73) 426 60 18 та +380 (73) 427 3084

     

    Питання щодо укладання договорів та розрахунків з учасниками ринку:

    • укладення, внесення змін за договорами про надання послуг з передачі електричної енергії та про надання послуг з диспетчерського (оперативно-технологічного) управління

    На адреси електронної пошти: Loboda.NO@ua.energy або Tovstenko.MO@ua.energy.

     

    • розрахунки за послуги з передачі та диспетчерського управління:
    • нарахування та коригування щодо послуг з диспетчерського управління та послуг з передачі електричної енергії – на електронну адресу Dobrovolska.OV@ua.energy;
    • планові обсяги – на електронну адресу Kvitkovska.SY@ua.energy;
    • надання послуг з компенсації перетікань реактивної електричної енергії на електронну адресу Bushma.TM@ua.energy;
    • звірка оплат за послуги з передачі електричної енергії та диспетчерського управління – на електронну адресу Liaskivska.LP@ua.energy;
    • акти звірки розрахунків за послуги з передачі та диспетчерського управління – на електронну адресу Herbut.OM@ua.energy.

     

    Питання щодо приєднань

    На адреси електронної пошти: Popova.OY@ua.energy або Skrypchenko.MH@ua.energy.

     

    Поділитись:

    Вас може зацікавити

    Під напругою. Як в Укренерго ремонтують ЛЕП 750 кВ без відключення від мережі

    Електромонтери Укренерго – єдині в Європі, хто ремонтує високовольтні лінії під напругою 750 кВ без відключення від мережі. Як і обіцяли, у пізнавальному відео розповідаємо, як відбуваються ці роботи та […]

    Прогноз граничних значень імпорту/експорту електроенергії 25-31 січня 2021 року

    До уваги учасників ринку, відповідно до розроблених НЕК «Укренерго» прогнозних балансів потужності 25-31 січня 2021 року, публікуються граничні значення імпорту/експорту електроенергії з/до торгової зони «ОЕС України».  Рекомендуємо враховувати дану інформацію […]