Протягом терміну дії карантину для запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19 та превентивних заходів, які впроваджує НЕК «Укренерго» для унеможливлення його поширення серед співробітників компанії, можливе часткове обмеження прийому вхідних дзвінків до кол-центру, що обслуговує учасників ринку.
У зв’язку з цим пропонуємо учасникам ринка протягом дії карантину для отримання оперативної відповіді на питання звертатися до фахівців Укренерго за наступними адресами електронної пошти та телефонами:
Питання щодо роботи на ринку електричної енергії:
- пов’язані з процесами в новій моделі ринку
- підготовка документів для укладення/розірвання договорів передбачених Правилами ринку: типовий договір про врегулювання небалансів електричної енергії, типовий договір про участь у балансуючому ринку тощо
На адреси електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy, Pavlenko.VO@ua.energy, Dubovitska.YV@ua.energy, Savchenko-Holota.SO@ua.energy.
- розгляд заяв на створення балансуючих груп, входу/виходу/зміни до/з балансуючої групи
- оформлення заяв для подальшого відображення в системі MMS
На адресу електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy
- заяви на реєстрацію належних Учаснику ринку ресурсних одиниць, внесенням змін в реєстраційні дані ресурсних одиниць, точок комерційного обліку та оформлення їх для подальшого включення в систему MMS
На адреси електронної пошти: Pavlenko.VO@ua.energy, Dubovitska.YV@ua.energy.
- документи для супроводження договорів на виконання ПСО: (договори про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел, додаткові угоди до договорів), підготовки та обробки актів, актів коригування приймання передачі послуги
На адреси електронної пошти: Zabizhko.AM@ua.energy, Khvorostianko.MY@ua.energy .
Загальні питання по роботі платформи MMS – на адресу електронної пошти regoffice@ua.energy
Питання до Адміністратора комерційного обліку
- інформація щодо порядку формування та завантаження даних комерційного обліку
- роботи системи MMS та вирішення інших питань
На електронну пошту mds.datahub@ua.energy, а також за телефонами (073) 427-80-95 або (073) 427-81-33
Питання до Адміністратора розрахунків:
- проведення розрахунків на ринку електроенергії
- оформлення та розрахунок фінансової гаранті
- умови, строки, часові терміни оплати рахунків за балансуючу енергію та небаланси
На електронну пошту settlement@ua.energy, а також за телефонами (073) 426–32–12 та (073) 426–74–32.
Питання щодо отримання або деактивації EIC коду – на електронну адресу lio@ua.energy або за телефонами +380 (73) 426 60 18 та +380 (73) 427 3084
Питання щодо укладання договорів та розрахунків з учасниками ринку:
- укладення, внесення змін за договорами про надання послуг з передачі електричної енергії та про надання послуг з диспетчерського (оперативно-технологічного) управління
На адреси електронної пошти: Loboda.NO@ua.energy або Tovstenko.MO@ua.energy.
- розрахунки за послуги з передачі та диспетчерського управління:
- нарахування та коригування щодо послуг з диспетчерського управління та послуг з передачі електричної енергії – на електронну адресу Dobrovolska.OV@ua.energy;
- планові обсяги – на електронну адресу Kvitkovska.SY@ua.energy;
- надання послуг з компенсації перетікань реактивної електричної енергії на електронну адресу Bushma.TM@ua.energy;
- звірка оплат за послуги з передачі електричної енергії та диспетчерського управління – на електронну адресу Liaskivska.LP@ua.energy;
- акти звірки розрахунків за послуги з передачі та диспетчерського управління – на електронну адресу Herbut.OM@ua.energy.
Питання щодо приєднань
На адреси електронної пошти: Popova.OY@ua.energy або Skrypchenko.MH@ua.energy.
Вас може зацікавити
Електромонтери Укренерго – єдині в Європі, хто ремонтує високовольтні лінії під напругою 750 кВ без відключення від мережі. Як і обіцяли, у пізнавальному відео розповідаємо, як відбуваються ці роботи та […]
До уваги учасників ринку, відповідно до розроблених НЕК «Укренерго» прогнозних балансів потужності 25-31 січня 2021 року, публікуються граничні значення імпорту/експорту електроенергії з/до торгової зони «ОЕС України». Рекомендуємо враховувати дану інформацію […]