Протягом терміну дії карантину для запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19 та превентивних заходів, які впроваджує НЕК «Укренерго» для унеможливлення його поширення серед співробітників компанії, можливе часткове обмеження прийому вхідних дзвінків до кол-центру, що обслуговує учасників ринку.
У зв’язку з цим пропонуємо учасникам ринка протягом дії карантину для отримання оперативної відповіді на питання звертатися до фахівців Укренерго за наступними адресами електронної пошти та телефонами:
Питання щодо роботи на ринку електричної енергії:
- пов’язані з процесами в новій моделі ринку
- підготовка документів для укладення/розірвання договорів передбачених Правилами ринку: типовий договір про врегулювання небалансів електричної енергії, типовий договір про участь у балансуючому ринку тощо
На адреси електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy, Pavlenko.VO@ua.energy, Dubovitska.YV@ua.energy, Savchenko-Holota.SO@ua.energy.
- розгляд заяв на створення балансуючих груп, входу/виходу/зміни до/з балансуючої групи
- оформлення заяв для подальшого відображення в системі MMS
На адресу електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy
- заяви на реєстрацію належних Учаснику ринку ресурсних одиниць, внесенням змін в реєстраційні дані ресурсних одиниць, точок комерційного обліку та оформлення їх для подальшого включення в систему MMS
На адреси електронної пошти: Pavlenko.VO@ua.energy, Dubovitska.YV@ua.energy.
- документи для супроводження договорів на виконання ПСО: (договори про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел, додаткові угоди до договорів), підготовки та обробки актів, актів коригування приймання передачі послуги
На адреси електронної пошти: Zabizhko.AM@ua.energy, Khvorostianko.MY@ua.energy .
Загальні питання по роботі платформи MMS – на адресу електронної пошти regoffice@ua.energy
Питання до Адміністратора комерційного обліку
- інформація щодо порядку формування та завантаження даних комерційного обліку
- роботи системи MMS та вирішення інших питань
На електронну пошту mds.datahub@ua.energy, а також за телефонами (073) 427-80-95 або (073) 427-81-33
Питання до Адміністратора розрахунків:
- проведення розрахунків на ринку електроенергії
- оформлення та розрахунок фінансової гаранті
- умови, строки, часові терміни оплати рахунків за балансуючу енергію та небаланси
На електронну пошту settlement@ua.energy, а також за телефонами (073) 426–32–12 та (073) 426–74–32.
Питання щодо отримання або деактивації EIC коду – на електронну адресу lio@ua.energy або за телефонами +380 (73) 426 60 18 та +380 (73) 427 3084
Питання щодо укладання договорів та розрахунків з учасниками ринку:
- укладення, внесення змін за договорами про надання послуг з передачі електричної енергії та про надання послуг з диспетчерського (оперативно-технологічного) управління
На адреси електронної пошти: Loboda.NO@ua.energy або Tovstenko.MO@ua.energy.
- розрахунки за послуги з передачі та диспетчерського управління:
- нарахування та коригування щодо послуг з диспетчерського управління та послуг з передачі електричної енергії – на електронну адресу Dobrovolska.OV@ua.energy;
- планові обсяги – на електронну адресу Kvitkovska.SY@ua.energy;
- надання послуг з компенсації перетікань реактивної електричної енергії на електронну адресу Bushma.TM@ua.energy;
- звірка оплат за послуги з передачі електричної енергії та диспетчерського управління – на електронну адресу Liaskivska.LP@ua.energy;
- акти звірки розрахунків за послуги з передачі та диспетчерського управління – на електронну адресу Herbut.OM@ua.energy.
Питання щодо приєднань
На адреси електронної пошти: Popova.OY@ua.energy або Skrypchenko.MH@ua.energy.
Вас може зацікавити
НЕК «Укренерго» запрошує на програму стажування Energy HUB студентів випускних курсів та молодих фахівців НТУУ «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського», НТУ «Харківський політехнічний інститут», НУ «Львівська політехніка» та інших […]
До уваги учасників ринку, відповідно до розроблених НЕК «Укренерго» прогнозних балансів потужності 26 квітня – 2 травня 2021 року, публікуються граничні значення імпорту електроенергії до торгової зони «ОЕС України». Рекомендуємо […]