Пошук
Пошук
Сторінки
Записи
  • UA
  • EN
  • EN
  • Щодо роботи кол-центру Укренерго під час заходів для протидії поширенню COVID-19

    Протягом терміну дії карантину для запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19 та превентивних заходів, які впроваджує НЕК «Укренерго» для унеможливлення його поширення серед співробітників компанії, можливе часткове обмеження прийому вхідних дзвінків до кол-центру, що обслуговує учасників ринку.

    У зв’язку з цим пропонуємо учасникам ринка протягом дії карантину для отримання оперативної відповіді на питання звертатися до фахівців Укренерго за наступними адресами електронної пошти та телефонами:

    Питання щодо роботи на ринку електричної енергії:

    • пов’язані з процесами в  новій моделі ринку
    • підготовка документів для укладення/розірвання договорів передбачених Правилами ринку: типовий договір про врегулювання небалансів електричної енергії, типовий договір про участь у балансуючому ринку тощо

    На адреси електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy, Pavlenko.VO@ua.energyDubovitska.YV@ua.energySavchenko-Holota.SO@ua.energy.

    • розгляд заяв на створення балансуючих груп, входу/виходу/зміни до/з балансуючої групи
    • оформлення заяв для подальшого відображення в системі MMS

    На адресу електронної пошти: Lozinska.OV@ua.energy

    • заяви на реєстрацію належних Учаснику ринку ресурсних одиниць, внесенням змін в реєстраційні дані ресурсних одиниць, точок комерційного обліку та оформлення їх для подальшого включення в систему MMS

    На адреси електронної пошти: Pavlenko.VO@ua.energyDubovitska.YV@ua.energy.

     

    • документи для супроводження договорів на виконання ПСО: (договори про надання послуг із забезпечення збільшення частки виробництва електричної енергії з альтернативних джерел, додаткові угоди до договорів), підготовки та обробки актів, актів коригування приймання передачі послуги

    На адреси електронної пошти: Zabizhko.AM@ua.energy, Khvorostianko.MY@ua.energy .

     

    Загальні питання по роботі платформи MMS на адресу електронної пошти regoffice@ua.energy

     

    Питання до Адміністратора комерційного обліку

    • інформація щодо порядку формування та завантаження даних комерційного обліку
    • роботи системи MMS та вирішення інших питань

    На електронну пошту mds.datahub@ua.energy, а також за телефонами (073) 427-80-95 або (073) 427-81-33

     

    Питання до Адміністратора розрахунків:

    • проведення розрахунків на ринку електроенергії
    • оформлення та розрахунок фінансової гаранті
    • умови, строки, часові терміни оплати рахунків за балансуючу енергію та небаланси

    На електронну пошту  settlement@ua.energy, а також за телефонами (073) 4263212 та (073) 4267432.

     

    Питання щодо отримання або деактивації EIC коду – на електронну адресу lio@ua.energy або за телефонами +380 (73) 426 60 18 та +380 (73) 427 3084

     

    Питання щодо укладання договорів та розрахунків з учасниками ринку:

    • укладення, внесення змін за договорами про надання послуг з передачі електричної енергії та про надання послуг з диспетчерського (оперативно-технологічного) управління

    На адреси електронної пошти: Loboda.NO@ua.energy або Tovstenko.MO@ua.energy.

     

    • розрахунки за послуги з передачі та диспетчерського управління:
    • нарахування та коригування щодо послуг з диспетчерського управління та послуг з передачі електричної енергії – на електронну адресу Dobrovolska.OV@ua.energy;
    • планові обсяги – на електронну адресу Kvitkovska.SY@ua.energy;
    • надання послуг з компенсації перетікань реактивної електричної енергії на електронну адресу Bushma.TM@ua.energy;
    • звірка оплат за послуги з передачі електричної енергії та диспетчерського управління – на електронну адресу Liaskivska.LP@ua.energy;
    • акти звірки розрахунків за послуги з передачі та диспетчерського управління – на електронну адресу Herbut.OM@ua.energy.

     

    Питання щодо приєднань

    На адреси електронної пошти: Popova.OY@ua.energy або Skrypchenko.MH@ua.energy.

     

    Поділитись:

    Вас може зацікавити

    Щодо прогнозу граничних значень експорту електроенергії з торгової зони «ОЕС України» 24-31 жовтня 2021 року

    До уваги учасників ринку! Відповідно до розроблених НЕК «Укренерго» прогнозних балансів потужності, для підтримання балансової надійності енергосистеми та забезпечення безперебійного електропостачання українським споживачам визначені граничні значення експорту електроенергії з торгової […]

    Єврокомісар з питань енергетики та керівництво ENTSO-E про перспективи синхронізації енергосистеми України з ENTSO-E

    На заході «Інтеграція України до ENTSO-E: за крок до енергетичної незалежності», який відбувся 11 жовтня 2021 року, Єврокомісар з енергетики Кадрі Сімсон, голова правління ENTSO-E Йоахім Ванзетта висловили свою підтримку […]