Пошук
Пошук
Сторінки
Записи
  • UA
  • EN
  • EN
  • Лінія довіри

    ЛІНІЯ ДОВІРИ З ПИТАНЬ ЕТИКИ ТА КОМПЛАЄНСУ НЕК «УКРЕНЕРГО»

    Максимальна прозорість та впровадження передових міжнародних практик – мета НЕК «Укренерго» на шляху інтеграції ОЕС України до загальноєвропейської енергосистеми ENTSO-E. Аби підвищити рівень довіри працівників та забезпечити конфіденційність Укренерго запровадило в 2019 році оновлену лінію довіри. Компанія підписала угоду із зовнішнім підрядником Ethicontrol на використання унікального для України захищеного програмного забезпечення.

    Цілковита прозорість та 100% конфіденційності лінії довіри гарантується за рахунок того, що керівництво Укренерго не має змоги впливати на процес прийому звернень та зворотній зв’язок з інформатором, адже цим управляє зовнішній підрядник разом з комплаєнс-офісом компанії. Це єдиний вид діяльності провайдера, тому незаангажованість гарантована його репутацією.

    «Ефективна гаряча лінія – це важливий елемент комплаєнс програми та один з найефективніших інструментів виявлення та попередження корупції, шахрайства та порушень етики. Зовнішня гаряча лінія Укренерго – це єдина точка входу для всіх повідомлень, їх автоматична реєстрація, неможливість видалити чи проігнорувати жодне повідомлення, а також зовнішній контроль з боку Наглядової ради», — прокоментував комплаєнс-офіцер НЕК «Укренерго» Гліб Бакалов.

     

    КОНТАКТИ ЛІНІЇ ДОВІРИ

    Лінія довіри створена з метою отримання інформації про шахрайські, корупційні та інші правопорушення, що завдають шкоди інтересам Компанії, її чинним чи потенційним партнерам.

    1. Лінія довіри доступна цілодобово: 100 % конфіденційний веб-сайт: energy.ethicontrol.com
    2. Електронна пошта: ue@ethicontrol.com.ua
    3. Телефон: 0 800 214 286

    Дзвінки на території України безкоштовні для всіх операторів і опрацьовуються в робочі дні з 9:00 до 18:00. В неробочий час ви можете залишити повідомлення на автовідповідач – повідомити своє ПІБ або ж анонімно – на ваш вибір.

    Перевірка отриманої інформації проводиться по кожному повідомленню.

    Анонімні повідомлення підлягають розгляду у випадку, якщо наведена у них інформація стосується конкретної особи, містить фактичні дані, які можуть бути перевірені.

     

    ПРО ЩО ВИ МОЖЕТЕ ПОВІДОМИТИ

    1. Загрози або порушення в сфері охорони праці, здоров’я і безпеки людей або навколишнього середовища.
    2. Зловживання, корупція або неправомірне привласнення чи використання активів.
    3. Залякування, переслідування, домагання або дискримінація.
    4. Викривлення фінансової звітності або розкриття конфіденційної інформації.
    5. Порушення Антимонопольного законодавства або недобросовісна конкуренція.

     ХТО МОЖЕ ПОВІДОМЛЯТИ

    Про порушення в НЕК «Укренерго» може повідомити співробітник компанії, будь-яка стороння фізична особа або представник юридичної особи. Головне, щоб повідомлення надавалося з кращими намірами, а інформація була правдивою. Жодна особа не повинна зазнати негативних наслідків через повідомлення про порушення, крім випадків, коли повідомлення містить за відомо неправдиву інформацію.

     

    ЯКІ ПОВІДОМЛЕННЯ ЛІНІЯ ДОВІРИ НЕ РЕЄСТРУЄ

    • Скарги від побутових споживачів (населення), що стосується неякісного надання послуг енергетичними компаніями (обленерго) чи іншими учасниками енергетичного ринку, що є третіми сторонами по відношенню до НЕК «Укренерго»;
    • Повідомлення в межах дії Закону України “Про захист прав споживачів”, Закону України “Про доступ до публічної інформації” та Закону України “Про звернення громадян”;
    • Скарги на третіх осіб, які не є діловими партнерами Компанії;
    • Скарги на побутові проблеми чи інші питання, які знаходяться за межами компетенції компанії та її співробітників;
    • Погрози на адресу інших осіб.